第一章 工作分析概述

• 第一节 工作分析的原则与内容

  • 1.工作分析的概念

  • 2.工作分析的原则

  • 3.工作分析的内容、项目

• 第二节 工作分析的意义

  • 1.工作分析是企业人力资源管理的基础

  • 2.工作分析在人力资源管理中的应用

• 第三节 工作分析的产生与发展

  • 1.工作分析的产生与发展

第二章 工作分析方法

• 第一节 传统工作分析方法

  • 1.面谈法

  • 2.问卷法

  • 3.关键事件法

  • 4.观察法、工作日志法

  • 5.主管人员分析法及资料分析法及能力要求法

• 第二节 工作导向型工作分析技术

  • 1.职能工作分析法

  • 2.任务清单分析系统

  • 3.管理人员职务描述问卷

  • 4.海氏计划及工作信息模型系统及职业分析清单法

• 第三节 人员导向型工作分析技术

  • 1.工作要素法

  • 2.临界特质分析系统

  • 3.工作分析问卷

  • 4.体能分析法及工作要素清单法

第三章 工作分析的实施

• 第一节 工作分析前的准备工作

  • 1.阐明工作分析的必要性

  • 2.明确工作分析的目的及方法

  • 3.成立工作分析小组

  • 4.明确有关人员的角色（一）

• 第二节 工作信息的收集

  • 1.工作信息收集的范围与内容

  • 2.工作信息的收集者

  • 3.工作信息的来源及收集方法

• 第三节 工作信息的分析及第四节 工作分析结果的形成

  • 1.工作信息的分析及工作分析结果的形成

第四章 工作分析的结果

• 第一节 工作描述

  • 1.工作描述

• 第二节 工作规范

  • 1.工作规范

• 第三节 工作说明书

  • 1.工作说明书的含义与作用、内容及存在的问题

  • 2.编制工作说明书的一般准则

第五章 岗位设置

• 第一节 岗位设置的原则

  • 1.岗位设置的原则

• 第二节 企业的定编定员

  • 1.定编定员的含义及原则

  • 2.定编定员的方法

  • 3.管理人员的定编定员

• 第三节 岗位设置表的编制

  • 1.岗位设置表的编制

• 第四节 岗位标准的编制

  • 1.岗位标准的编制

第六章 工作设计

• 第一节 工作设计概述

  • 1.工作设计的概念

  • 2.工作设计的基本原则

  • 3.工作设计的内容

  • 4.工作设计的要求

  • 5.工作设计的一般步骤及应注意的问题

• 第二节 工作设计理论

  • 1.古典设计理论

  • 2.现代工作设计理论（一）

  • 3.现代工作设计理论（二）

  • 4.现代工作设计理论（三）

• 第三节 工作设计的方法

  • 1.工作设计的方法（一）

  • 2.工作设计的方法（二）

• 第四节 知识型员工的工作设计

  • 1.知识型员工的工作设计

第七章 工作评价

• 第一节 工作评价概述

  • 1.工作评价的特点、作用与功能

  • 2.工作评价掌握的信息

  • 3.工作评价的步骤

• 第二节 工作评价指标体系的建立

  • 1.工作评价指标体系的建立

• 第三节 工作评价标准的编制

  • 1.工作评价标准的编制

• 第四节 工作评价方法

  • 1.排列法

  • 2.分类法

  • 3.评分法

  • 4.因素比较法

  • 5.海氏工作评价系统

• 第五节 工作评价的实施

  • 1.工作评价的实施要求

  • 2.工作评价的组织和准备

  • 3.技术测定的实施

  • 4.工作评价数据的处理

第八章 岗位分类

• 第一节 岗位分类概述

  • 1.岗位分类概述

• 第二节 岗位横向分类

  • 1.岗位横向分类

• 第三节 岗位纵向分类

  • 1.岗位纵向分类

第九章 工作分析与员工招聘

• 第一节 人力资源规划与人员配置

  • 1.人力资源规划的含义

  • 2.人力资源规划与企业人员配置

• 第二节 工作分析与员工招聘

  • 1.招聘信息的作用、确定与发布

  • 2.候选人资料的筛选、选拔

• 第三节 员工招聘的能岗匹配原理

  • 1.员工招聘的能岗匹配原理

第十章 工作分析与员工培训

• 第一节 工作分析与员工培训的关系

  • 1.工作分析与员工培训的关系

• 第二节 工作分析与培训需求的确定

  • 1.培训需求分析及重要性

  • 2.培训需求分析的步骤

  • 3.工作分析与培训需求确定

• 第三节 工作分析与培训方案设计

  • 1.培训方案设计原则

  • 2.培训方案设计的方式

  • 3.工作分析与培训方案设计（一）

  • 4.工作分析与培训方案设计（二）

• 第四节 培训效果评估

  • 1.培训效果评估

第十一章 工作分析与绩效管理

• 第一节 工作分析与绩效管理的关系

  • 1.工作分析与绩效管理的关系

• 第二节 工作分析与绩效管理的具体操作

  • 1.绩效管理中的常见问题

  • 2.绩效管理问题的成因分析

  • 3.绩效管理问题的解决途径

  • 4.绩效管理的具体操作

• 第三节 一岗一表能力绩效管理模式

  • 1.一岗一表能力绩效管理模式

第十二章 工作分析与薪酬管理

• 第一节 工作分析与薪酬体系设计

  • 1.薪酬含义及影响薪酬的因素

  • 2.工作分析与薪酬体系设计

• 第二节 工作评价与薪酬的内部公平

  • 1.利用工作评价实现薪酬的内部公平

  • 2.因素比较法在薪酬管理中的应用

  • 3.评分法在薪酬管理中的应用

• 第三节 薪酬调查与薪酬的外部竞争力

  • 1.薪酬调查与外部竞争力

  • 2.薪酬调查的一般程序

• 第四节 薪酬政策与薪酬结构

  • 1.薪酬政策与薪酬结构